Regras claras
antes da compra.

Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de desistir do contrato em 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o caso.

Quando a venda real for habilitada, o pedido de arrependimento poderá ser feito pelos canais de atendimento publicados para a operação. O exercício regular desse direito não depende de justificativa e os valores pagos devem ser restituídos conforme a legislação aplicável.

Para facilitar a conferência e a logística, a SHOWA poderá orientar a devolução do relógio e dos itens recebidos com a unidade, preservando embalagem e documentos sempre que possível. Essas orientações operacionais não restringem o direito legal de arrependimento nem criam condição adicional não prevista em lei.

Quando comercializados, relógios usados e vintage continuam sujeitos às regras de proteção do consumidor aplicáveis à venda. Para produtos duráveis, o CDC prevê prazo legal de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação, observadas as regras legais sobre início da contagem e vícios ocultos.

Envelhecimento, pátina, sinais de uso e outras características que forem claramente informadas antes da compra integram o estado conhecido e documentado da peça. Isso não afasta direitos legais quanto a vícios distintos, não informados ou ocultos.

Se determinada unidade vier acompanhada de garantia contratual adicional, ela deverá ser apresentada em termo específico. A SHOWA não presume nem anuncia garantia contratual extra quando ela não tiver sido formalmente definida para aquela oferta.

Um relógio mecânico antigo não se torna um relógio novo por entrar em uma operação comercial. Desgaste previamente mostrado, variação estética própria da idade e características históricas do projeto fazem parte do objeto.

Também não presumimos resistência à água, precisão de quartzo, autonomia específica ou histórico de revisão quando isso não estiver registrado. Essas limitações devem aparecer na ficha da unidade, e não escondidas em letras pequenas.

A SHOWA está atualmente em fase de experimentação e homologação. Ainda não foi definida a pessoa física ou jurídica que assumirá formalmente a posição de fornecedor na futura operação comercial, e o site mantém a compra real desabilitada.

Quando a operação for ativada, a identificação do fornecedor será publicada de forma destacada, com nome ou razão social, CPF ou CNPJ aplicável, endereço físico, endereço eletrônico e meios de contato, conforme o enquadramento adotado e a legislação vigente.